JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA Volume 4, Nomor 1, Januari 2020, Page 225-228 ISSN 2614-5278 (media cetak), ISSN 2548-8368 (media online) Available Online at https://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib DOI 10.30865/mib.v4i1.1986 Jenni Veronika Br Ginting, Copyright © 2020, MIB, Page 225 Submitted: 18/01/2020; Accepted: 27/01/2020; Published: 29/01/2020 Penerapan Sistem Pendukung Keputusan Dalam Menentukan e-Commerce Terbaik Dengan Menggunakan Metode SAW Jenni Veronika Br Ginting Prodi Teknik Informatika, STMIK Kristen Neumann, Medan, Indonesia Email: veronikarossy11@gmail.com Abstrak−e-Commerce merupakan jual beli barang atau suatu produk secara online contohnya seperti seseorang konsumen mendatangi sebuah toko yang menjual segala hal yang kita butuhkan dalam kehidupan sehari-hari dan kita bisa mendapatkannya hanya dengan satu jari dalam sebuah aplikasi maupun situs web site resmi dengan adanya jaringan internet. tetapi dibalik kemudahan masih ada hal yang membuat seorang konsumen tidak mau melakukan tansaksi jual beli online dikarenakan masih banyak situs e-commerce yang membuat kecewa konsumen dalam melakukan transaksi online dari bentuk produk yang diterima tidak sebaik yang dipasarkan pada situs jual beli online tersebut, telat dalam perjanjian estimsi hari penerimaan barang dari ketentuan yang berlaku, dan respon penjual terhadap pembeli yang buruk, maka dari pada itu perlu dilakukan penerapan komputer untuk mendukung keputusan dalam penentuan e-commerce terbaik, agar konsumen dapat memilih situs e-commerce mana yang akan dikunjungi, metode Simple Additive Weighting (SAW) merupakan metode yang mudah dalam tahapan pencarian perangkingan dalam penentuan suatu keputusan berdassarkan sistem. Kata kunci : e-Commerce, SPK, Simple Additive Weighting (SAW) Abstract−e-Commerce is buying and selling goods or a product online for example like a consumer comes to a store that sells everything we need in everyday life and we can get it with just one finger in an application or on an official website with an internet network. but behind the convenience there are still things that make a consumer not want to do a transaction buying and selling online because there are still many e-commerce sites that make consumers disappointed in making online transactions from the form of products received are not as good as those marketed on these online buying and selling sites, late in agreement of estimation day of receipt of goods from the applicable provisions, and the seller's response to the buyer is bad, therefore it is necessary to implement a computer to support the decision in determining the best e-commerce, so consumers can choose which e-commerce site to visit, the method Simple Additive Weighting (SAW) is an easy method in the ranking search stage in determining a decision based on the system. Keywords: e-Commerce, DSS, Simple Additive Weighting (SAW) 1. PENDAHULUAN Indonesia merupakan negara yang memiliki kepadatan penduduk no 4 terpadat di dunia dan Indonesia juga merupakan negara yang aktif dalam transaksi jual beli barang, pada era teknologi saat ini sangat banyak kemudahan yang kita temui dan kita dapatkan dari bantuan terknologi itu sendiri, teknologi juga saat ini banyak digunakan mulai dari membantu dalam memudahkan mendapatkan informasi dalam negeri maupun luar negeri, dalam alat transportasi, pendidikan, ilmu kedokteran dan kehidupan sehari-hari, bukan hanya itu saja kegiatan bisnis saat ini juga dilakukan dengan memanfaatkan teknologi itu sendiri, kegiatan transaksi jual beli barang maupun penyaluran jasa juga sudah menggunakan bantuan teknologi. Masyarakat pada saat ini sangat ketergantungan dengan teknologi terutama dalam hal transaksi dimana masyarakat yang ingin menjual suatu produk yang mereka punya tidak perlu lagi harus mengeluarkan biaya yang sangat banyak untuk memasarkan produknya dan dengan adanya teknologi saat ini pencapaian pasar tidak hanya dalam ruang ingkup kecil, jangkauan pemasarannya sampai dengan seluruh wilayah Indonesia hingga manca negara, jual beli online itu sendiri disebut dengan e-Commerce dan sangat banyak jenis situs website e- Commerce yang memudahkan masyarakat untuk membeli produk yang mereka inginkan dalam kehidupan sehari-harinya tanpa harus keluar rumah dan menita banyak waktu. ada banyak sistem e-Commerce yang terkemuka di Indonesia seperti Lazada, Shoope, Blibli, Toko pedia, Buka lapak, JD ID, olx, dan banyak lainnya. Sistem e-Commerce memudahkan seseorang dalam bertransaksi online tetapi dibalik semua kemudahan yang didapatkan ada juga hal negatif yang timbul dari adanya e-commerce contohnya banyaknya masyarakat yang sudah membeli suatu produk tetapi ketika produk itu telah sampai ke tangan pembelinya justru produk tersebut malah tidak sesuai dengan keadaan yang tertera pada keterangan poduk mulai dari warna, ukuran, sampai estimasi hari yang sudah ditentukan tidak sesuai dengan keadaan. Dan sangat banyak e-Commerce berupa website jual beli online yang menyediakan produk dan barang yang sama dengan layanan dan kualitas yang berbeda sehingga membuat masyarakat masih bingung memilih salah satu e-Commerce manakah yang terbaik untuk meminimalisirkan rasa khawatir yang timbul dalam transaksi online, maka dari itu dibutuhkan sebuah Sistem Pendukung keputusan (SPK). SPK merupakan sistem berbasis komputer yang memberikan kemudahan dalam menghasilkan suatu keputusan yang sifatnya objektif dari beberapa alternatif dan kriteria yang saling berhubungan[1]–[3]. Dalam sistem pendukung keputusan ini penulis menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW) yang merupakan metode sederhana yang mampu menganalisa alternatif-alternatif yang ada untuk menghasilkan suatu keputusan dengan mudah[4]–[6]. Dibandingkan dengan metode sejenis, seperti MOORA[7]–[9], VIKOR[10]–[12].