YUME : Journal of Management, 4(1), 2021 | 138 Volume 4 Issue 1 (2021) Pages 138 - 149 YUME : Journal of Management ISSN : 2614-851X (Online) Pengaruh E-Trust terhadap E-Loyalty Dimediasi oleh E- Satisfaction pada Pengguna Dompet Digital Gopay Anisa Mauta Liani 1 , Abdul Yusuf 2 * 1,2 Manajemen, Universitas Singaperbangsa Karawang Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh E-Trust terhadap E-Loyalty melalui E-Satisfaction pada pengguna dompet digital Gopay. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada responden dan data sekunder yang diperoleh disesuaikan dengan literature yang berkaitan dengan penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah pengikut akun twitter Gopay yang berjumlah 40.000 ribu orang dengan jumlah sampel sebanyak 380 orang yang dihasilkan dari perhitungan sampel menggunakan rumus Kerjcie dan Morgan dengan taraf kesalahan 5% dan ditentukan dengan menggunakan teknik sampling non probability sampling dengan pendekatan purpossive sampling. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan alat bantu analisis software SPSS 26 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Loyalty melalui E-Satisfaction. Kata Kunci: E-Trust, E-Loyalty, E-satisfaction Abstract this study aims to determine how the effect of E-Trust on E-Loyalty through E-Satisfaction on Gopay digital wallet users. This research is a quantitative research with a descriptive and verification approach. This study uses primary data obtained from questionnaires distributed to respondents and secondary data obtained is adjusted to the literature related to research. The population in this study are followers of the Gopay twitter account, totaling 40,000 thousand people with a total sample of 380 people resulting from the sample calculation using the Kerjcie and Morgan formula with an error rate of 5% and determined using a non-probability sampling technique with a purposive sampling approach. This study uses multiple linear regression analysis with SPSS 26 software analysis tools for windows. The results showed that E-Trust had a positive and significant effect on E- Loyalty through E-Satisfaction Keywords: E-Trust, E-Loyalty, E-satisfaction Copyright (c) 2019 Anisa Mauta Liani * Corresponding author : Email Address : 1 anisa.mauta17044@student.unsika.ac.id