Jurnal Pendidikan Sejarah dan Riset Sosial Humaniora (KAGANGA) Volume 5, Nomor 1, Juni 2022 e-ISSN : 2598-4934 p-ISSN : 2621-119X DOI : https://doi.org/10.31539/kaganga.v5i1.3574 16 SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAYANAN PEMERINTAH MELALUI PROGRAM MCS (MANDIRI, CERDAS, DAN SEHAT) Marthen Medlama 1 , I Gusti Ayu Ngurah Kade Sukiastini 2 STMIK Agamua Wamena 1,2 wugariabua@gmail.com 1 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kepuasan Masyarakat Lanny Jaya terhadap Program Pemerintah Kabupaten Lanny Jaya yaitu program Lanny Jaya Mandiri, Lanny Jaya Cerdas dan Lanny Jaya Sehat. Metode penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kuantitaif dengan melakukan penyebaran kuisioner. Daftar pernyataan berjumlah 15 item, angket yang disusun dengan menggunakan skala Likert 1-4 (4: Sangat Puas; 3: Puas; 2: Tidak Puas; 1: Sangat Tidak Puas). Analisis yang digunakan yaitu dengan Analisis Statistik Sederhana, yaitu dengan mengakumulasikan jumlah poin setiap parameter yang divisualisasikan ke dalam grafik. Hasil dari Penelitian Kepuasan Masyarakat Lanny Jaya terhadap Program MCS adalah pada aspek ekonomi merasa puas, pada aspek pendidikan merasa puas, dan pada aspek kesehatan merasa sangat puas yang terlihat dari jumah persentase sangat tidak puas sebanyak 9%, tidak puas sebanyak 20%, puas sebanyak 33%, dan sangat puas sebanyak 38%. Simpulan dari penelitian ini adalah masyarakat Lanny Jaya merasa puas dan mendukung program MCS yang telah dilakukan oleh pemerintah Kabupaten Lanny Jaya Kata Kunci : Lanny Jaya, Program MCS, Survei Kepuasan ABSTRACT This study aims to determine the satisfaction of the Lanny Jaya community towards the Lanny Jaya district government programs, namely the Lanny Jaya Mandiri, Lanny Jaya Smart and Lanny Jaya Sehat programs. This research method uses quantitative descriptive research by distributing questionnaires. The list of statements consists of 15 items, a questionnaire compiled using a Likert scale of 1-4 (4: Very Satisfied; 3: Satisfied; 2: Dissatisfied; 1: Very Dissatisfied). The analytical method used is Simple Statistical Analysis, namely by accumulating the number of points for each parameter that is visualized into a graph. The results of the Lanny Jaya Community Satisfaction Research on the MCS Program are that in the economic aspect, I feel satisfied, in the education aspect, I am satisfied, and in the health aspect, I am very satisfied, which can be seen from the percentage of very dissatisfied as much as 9%, dissatisfied as much as 20%, satisfied. as much as 33%, and very satisfied as much as 38%. The conclusion of this research is that the people of Lanny Jaya are satisfied and support the MCS program that has been carried out by the Lanny Jaya Regency government. Keywords: Lanny Jaya, MCS Program, Satisfaction Survey