Pengambilan Keputusan (Nunung Nurhasanah) 283 ANALISIS FAKTOR UTAMA DALAM MEMILIH KARTU GSM PRABAYAR DENGAN MENGGUNAKANANALYTICAL HIERARCHY PROCESS Fatimah 1 , Diana Khairani Sofyan 2 , Agus Salim 3 1,2 Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Malikussaleh-NAD 3 Alumni Fakultas Teknik,Universitas Malikussaleh-NAD ABSTRACT Mobile phonesareone of the productsthat usehightechnology. Thiscardwas onceextremelyrare andexpensivebecauseonlycertaincardsthat can beusedbymobile phone users, butnow manymobilephonecardsthatwe encounter inour liveswith avariety offacilities offered. This is becausemobile phone useis increasinglyrising. Due to the manyexistingcard productswithcertain advantages,making consumersconfusedinchoosingthe cardto be used. Therefore, it is necessary to doresearch onthe faktorsintoconsideration inthe selection ofthe use ofprepaidGSMcard. The method of analysis used is Analytical Hierarchy Process method. This method was chosen because it can be used as a comparison to get priorities in order to determine the best GSM card later. Bardasarkan findings then some of the faktors that become the criteria for selecting the GSM card is the quality faktor with a weight of 0.49%, the price faktor to the priority weighting faktor of 0.31% and promos with priority weighting of 19%, while supporting quality faktor is the quality cards, signal quality, coverage and quality. Because without any quality or range of the signal, the use of prepaid GSM cards will not work even though the price is cheaper and the rate offered more promo. Keywords:Analytical Hierarchy Process, Prepaid GSM Cards, Scale PriorityWeights 1. PENDAHULUAN 1 Kemajuan zaman dapat mempengaruhi segala aspek kehidupan, banyak dijumpai saat ini berbagai macam perubahan. Salah satunya adalah perkembangan dunia teknologi.Penggunaantelepon genggam saat ini tidak lagi menjadi suatu hal baru, karena semua kalangan sudah menggunakan yang namanya telepon genggam / hp. Akibat pengaruh itu, banyak pula peluang yang lahir dari keadaan tersebut misalkan industri pembuat kartu telepon genggam. Kartu ini dulunya sangat mahal harganya karena langka dan hanya kartu tertentu yang dapat digunakan oleh pengguna telepon genggam, hal itu disebabkan minimnya jaringan maupun yang dimiliki oleh kartu tersebut. Namun sekarang sudah banyak kartu telepon genggam yang kita Korespondensi : Diana Khairani Sofyan E-mail : hatikue@yahoo.com Agus Salim E-mail : salem_bp03@yahoo.com jumpai dalam kehidupan kita dengan beraneka ragam fasilitas yang ditawarkan. Hal ini disebabkan karena penggunaan telepon genggam semakin hari semakin meningkat. Sehingga pelaku bisnis dalam hal ini melihat peluang yang sangat besar. Akibat banyaknya produk kartu yang ada sekarang dan dengan fasilitas-fasilitas masing-masing membuat konsumen bingung di dalam memilih kartu yang akan digunakan. Misalkan telkomsel mengeluarkan produk yang namanya kartu Simpati dan kartu AS, kedua kartu tersebut memiliki jaringan yang sama dan sinyal yang sama, namum fasilitas dan keunggulannya berbeda. Sehingga hal ini menjadi pertimbangan konsumen di dalam memilihnya. Kartu AS menawarkan fasilitas internet murah, jagoan seribu, sedangkan Simpati menawarkan telepon murah saja. Namun di pihak lain misalkan kartu XL menawarkan keunggulan tersendiri seperti telpon nol rupiah begitu juga dengankartu IM3 yang menawarkan paket sms gratis. Semua faktor tersebut menjadi pertimbangan bagi konsumen.