El caso “La Noria”: como implicar la planifcación de medios con la sociedad Eva Breva Franch Universitat Jaume I de Castellón franch@uji.es Magdalena Mut Camacho Universitat Jaume I de Castellón magda.mut@uji.es Resumen: Las herramientas que nos facilitan las nuevas tecnologias de la información y la comunicación se han convertido tanto en aliadas como en enemigas de las marcas, gracias a que permiten un lanzamiento o difusión de la información de manera instantánea. Las empresas deben ser conscientes de donde ubican sus mensajes para poder gestionar su reputación a partir de sus planifcaciones. El consumidor cada vez es más crítico y esta más informado, produciendo una necesaria revisión de la imagen que queremos proyectar de nuestras marcas en cualquier momento del proceso. Palabras clave: Planifcación de medios, anunciantes, responsabilidad, publicidad, TIC “La Noria” case: as involve society in media planning Abstract Tools from the new information and communication technologies have become both allied and enemy of brands, because they allow a release or dissemination of information instantly. Companies should be aware of where they located their messages to manage its reputation from their media plannings. The consumer is more critical and is increasingly more informed, producing a necessary revision of the image we want to project of our brands at any time during the process. Key words: Media Planning, advertisers, responsibility, advertising, ICT Referencia normalizada: Breva Franch, E.; Mut Camacho, M. (2013) El caso “La Noria”: como implicar la planifcación de medios con la sociedad. Historia y Comunicación Social. Vol. 18 Nº Especial Octubre. Págs. 361-375 Sumario: 1. Introducción. 2. Metodología. 3. Las estrategias de planifcación y el modelo de negocio a debate. 4. La disonancia televisiva. 5. Trabajo de campo. 6. Conclusiones. 7. Un debate más allá de “La Noria”. 8. Referencias bibliográfcas 1. Introducción Desde hace unos años, y en muchos casos a consecuencia de las herramientas de comunicación que la web 2.0 nos ofrece, se estan viviendo situaciones de crisis reputacional ante las que la empresa tiene que reaccionar y actuar de manera rápida Historia y Comunicación Social Vol. 18. Nº Esp. Octubre (2013) 361-375 361 ISSN: 1137-0734 http://dx.doi.org/10.5209/rev_HICS.2013.v18.43972