Jurnal Manajemen dan Bisnis (PERFORMA), 19 (02): 12-24, 2021
Nationally Accredited: No. 28/E/KPT/2019 (SINTA 4)
https://ejournal.unisba.ac.id/index.php/performa/index
12
Jurnal Manajemen dan Bisnis
(PERFORMA)
Consumer Intention to Purchase Furniture Product Online in Bali : Using
Modified of Technology Acceptance Model (TAM)
Niat Konsumen Membeli Produk Furnitur Secara Online di Bali :
Menggunakan Modifikasi Model Penerimaan Teknologi
Mahmud Budianto
1
, Nyoman Sri Subawa
2
1
Airlangga University, Surabaya, Indonesia
2
UNDIKNAS University, Denpasar, Indonesia
INFO ARTIKEL ABSTRACT
Sejarah Artikel:
Diterima : 2 Februari 2022
Diperbaiki : 3 September 2022
Disetujui : 29 September 2022
Tersedia daring : 30 September 2022
The purpose of this study was to determine consumer percep-
tions of purchasing furniture through an e-commerce platform.
The technology acceptance modification was further developed
to be proposed in investigating website quality, service percep-
tion, and product perception on consumer purchase intention of
online furniture items. Trust here acts as a mediator to study its
effect on consumer intentions. Meanwhile, the influence of web-
site quality, service perception, and product perception were
analyzed for the modified constructs of the technology ac-
ceptance model, namely perceived ease of use, and perceived
usefulness. 130 respondents were surveyed and analyzed using
the Smart PLS technique. The results show that product percep-
tion has a positive effect on perceived usefulness and trust. Then
the perception of service only has a positive effect on percep-
tions of usability and perceived ease of use. Website quality also
affects trustworthiness and perceived ease of use. Perceived
ease of use also impacts perceived usefulness. Meanwhile, Atti-
tude to use has a direct positive effect on perceived usefulness,
perceived ease of use, and trust. And lastly, the intention to use
is directly influenced by the attitude to use.
Keywords:
Digital marketing ; Industry furniture ; Online shopping ; TAM.
ABSTRAK
Kata Kunci:
Pemasaran digital ; Industri furnitur ; Belanja online ; TAM.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi
konsumen terhadap pembelian furniture melalui platform e-
commerce. Modifikasi penerimaan teknologi dikembangkan
lebih lanjut untuk diusulkan dalam menyelidiki kualitas situs
web, persepsi layanan, dan persepsi produk terhadap niat beli
konsumen item furnitur online. Kepercayaan di sini bertindak
sebagai mediator untuk mempelajari pengaruhnya terhadap niat
konsumen. Sementara itu, pengaruh kualitas situs web, persepsi
layanan, dan persepsi produk dianalisis untuk konstruksi model
penerimaan teknologi yang dimodifikasi, yaitu persepsi
kemudahan penggunaan, dan persepsi kegunaan. 130 responden
disurvei dan dianalisis menggunakan teknik Smart PLS. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa persepsi produk berpengaruh
positif terhadap manfaat dan kepercayaan yang dirasakan.
Kemudian persepsi pelayanan hanya berpengaruh positif ter-
hadap persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan.
Kualitas situs web juga memengaruhi kepercayaan dan persepsi
kemudahan penggunaan. Kemudahan penggunaan yang dirasa-
kan juga berdampak pada manfaat yang dirasakan. Sementara
itu, Attitude to use berpengaruh positif langsung terhadap
persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, dan ke-
percayaan. Dan terakhir, niat untuk menggunakan secara langs-
ung dipengaruhi oleh sikap untuk menggunakan.
DOI: 10.29313/performa.v19i2.9486
ISSN-P: 1829-8680
ISSN-E: 2599-0039
Untuk mengutip dokumen ini:
Budianto, M., Subawa, S, N. (2022). Niat Konsumen Membeli
Produk Furnitur Secara Online di Bali : Menggunakan Modifi-
kasi Model Penerimaan Teknologi. Jurnal Manajemen Dan
Bisnis (PERFORMA), 2, 12–24.
© 2022 JMB. All rights reserved
* mahmudbudianto11@gmail.com.