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Artículo Revista de Sistemas y Gestión Educativa
Junio 2017 Vol.4 No.11 1-13
Modelo Organizacional de Retroalimentación para el Aprendizaje del Capital
Humano: MORACH
OLVERA-ESPINOSA, Edgar*†, PEDRONI-LARA, Fernando y PÉREZ-MADRID, Joel
Universidad Tecnológica del Valle de Toluca. Carretera del Depto. Del D.F. km. 7.5 Col. Santa María Atarasquillo, Lerma,
México
Recibido Marzo 07, 2017; Aceptado Junio 13, 2017
Resumen
La administración de recursos humanos es una función
muy importante en entornos económicos altamente
competitivos, donde es importante la rápida adaptación
organizacional para desarrollar una alta capacidad de
respuesta. Al respecto, existen diversos mecanismos de
evaluación del desempeño, los cuales pueden ocuparse
para la orientación de programas de capacitación y toma
de decisiones, sin embargo es de considerar que en el
proceso de aprendizaje organizacional la
retroalimentación cumple un papel fundamental tanto para
el área de recursos humanos, como para el liderazgo. En
este sentido, se presenta una propuesta de modelo de
retroalimentación para el aprendizaje organizacional a
partir de la evaluación del desempeño, que mediante una
serie cálculos, es posible reducir aspectos subjetivos de la
evaluación, mediante la estandarización de perspectivas,
en función de las variables del bienestar, que se ponderan
en una escala con la finalidad de identificar en la ventana
de Johari las àreas “libre”, “oculta”, “ciega”, y la
“desconocida”. De tal manera que se puede conocer la
escala del desarrollo personal, en función del bienestar. En
esta investigación se presenta el procedimiento de
evaluación, la forma de calcular las escalas y valoraciones,
así como el Modelo Organizacional de Retroalimentación
para el Aprendizaje del Capital Humano: MORACH.
Evaluación del desempeño, Bienestar organizacional,
Johari, Mejora organizacional, Capital Humano
Abstract
Human resources management is a very important
function in highly competitive economic environments,
where rapid organizational adaptation is important to
develop a high responsiveness. In this regard, there are
several performance evaluation mechanisms, which can be
used to guide training programs and decision-making, but
it is important to consider that in the organizational
learning process, feedback plays a fundamental role both
in the area of Human resources, and leadership. In this
sense, a proposal of a feedback model for organizational
learning is presented, based on the performance
evaluation, which through a series of calculations, it is
possible to reduce subjective aspects of the evaluation,
through the standardization of perspectives, depending on
the variables Of welfare, which are weighted on a scale in
order to identify in the Johari window the areas "free,"
"hidden," "blind," and the "unknown." In such a way that
the scale of personal development can be known, in terms
of well-being. This research presents the evaluation
procedure, the way to calculate the scales and valuations,
as well as the Organizational Model of Feedback for
Learning Human Capital: MORACH.
Performance Evaluation, Organizational Welfare,
Johari, Organizational Improvement, Human Capital
Citación: OLVERA-ESPINOSA, Edgar, PEDRONI-LARA, Fernando y PÉREZ-MADRID, Joel. Modelo Organizacional de
Retroalimentación para el Aprendizaje del Capital Humano: MORACH. Revista de Sistemas y Gestíon Educativa. 2017, 4-
11: 1-13.
*Correspondencia al Autor (Correo electrónico: edgar.olvera@utvtol.edu.mx)
†Investigador contribuyendo como primerAutor.
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