Revista de Administração e Contabilidade da Faculdade Estácio do Pará – Belém v. 7, n. 13, p. 179-193, jun 2020, ISSN 2358-1948 179 A Contribuição da Controladoria como Ferramenta de Medição de Desempenho de Empresas: A Aplicação do Balanced Scorecard no Instituto Ensinar Brasil Aucione Aparecida Barros Guimarães 1 , Roberto Miranda Pimentel Fully 2 , Lidiane de Souza Rezende 3 , Samantha Oliveira 4 , Vidigal Fernandes Martins 5 1,2,3,4 Faculdades Doctum Caratinga, 5 Universidade Federal de Uberlândia E-mail: 1 aucioneguimaraes@gmail.com, 2 rfully@gmail.com, 3 lidisrar.rezende@gmail.com, 4 samanthacaratinga@gmail.com, 5 vidigalfgv@gmail.com Resumo Este estudo tem como intuito analisar a contribuição dos artefatos de controladoria e métodos de mensuração de desempenho, no contexto das organizações contemporâneas, uma vez que esses instrumentos são capazes de assessorar aos gestores no processo decisório por reportarem informações estratégicas e tempestivas. O método apresentado será o Balanced Scorecard (BSC), que tem demonstrado ser uma ferramenta eficaz pelo foco em suas perspectivas e por possibilitar a integração entre medidas financeiras e não financeiras, de forma balanceada. A pesquisa é caracterizada como exploratória e a metodologia abordada foi a quali-quantitativa, modelo que utiliza de forma mista as duas modalidades. Para tanto, foi realizado um estudo de caso, onde houve aplicação de um questionário elaborado nas premissas da escala Likert, que viabiliza a exposição de opiniões dos entrevistados. Sendo assim, este trabalho apresentou o caso de implementação do BSC no Instituto Ensinar Brasil, organização sem fins lucrativos, atuante no ramo de Ensino Superior. Palavras-chave: Controladoria, Mensuração de Desempenho, Balanced Scorecard. Abstract This study aims to analyze the contribution of artifacts from controllership and performance measurement methods, in the context of contemporary organizations, since these instruments are capable of assisting managers in the decision-making process for reporting strategic and timely information. The method presented will be the Balanced Scorecard (BSC), which has proven to be an effective tool by focusing on its perspectives and by enabling the integration between financial and non-financial measures, in a balanced way. The research is characterized as exploratory and the methodology used was qualitative and quantitative, a model that uses the two modalities in a mixed way. To this end, a case study was carried out, in which a questionnaire was prepared based on the premises of the Likert scale, which makes it possible to expose the interviewees' opinions. Therefore, this work presented the case