JURNAL ABDIMAS BSI Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 Februari 2021 Hal. 7-16 Diterima: 10-02-2020 Direvisi: 08-06-2020 Disetujui: 11-11-2020 7 Pelatihan Public Speaking Kepemanduan untuk Relawan Museum Yulianti Fajar Wulandari 1 , Yan Bastian 2 , Murtiadi 3 , Mike Indarsih 4 1,2,3,4 Universitas Bina Sarana Informatika email: 1 yulianti.yfw@bsi.ac.id, 2 yan.ybn @bsi.ac.id, 3 murtiadi.mdi @bsi.ac.id, 4 mike.mih@bsi.ac.id Abstrak Jakarta merupakan kota dengan destinasi wisata museum terbanyak di Indonesia, yakni sekitar 70 museum. Tema dan pengelolaan museum tersebut bervariasi, mulai dari yang bertema umum kesejarahan kota Jakarta sampai ke tema khusus seperti kehutanan, transportasi, bank dan lain sebagainya. Kepemilikan dan pengelolaannya pun bervariasi, mulai dari milik Pemprov DKI Jakarta sampai milik pribadi. Sehingga tiket masuknya pun bervariasi pula, dari yang gratis sampai yang ratusan ribu rupiah. Permasalahan utama museum-museum di Jakarta adalah kurangnya SDM terutama untuk pelayanan seperti pemandu museum. Ikatan Pemandu Museum Indonesia (IPMI) berupaya mengatasi permasalahan ini dengan menjaring generasi muda milenial untuk menjadi relawan museum. Relawan ini diberi pelatihan teknik berbicara didepan umum (public speaking) dengan materi seputar kepemanduan di museum. Pelatihan ini bertujuan untuk pertama, menjaring generasi muda milenial untuk menjadi relawan museum sebagai pemandu; kedua membekali relawam museum dengan keterampilan public speaking kepemanduan untuk bergiat di museum; ketiga untuk mengatasi masalah atas kurangnya tenaga pelayanan khususnya pemandu museum. Keterampilan kepemanduan di museum ini juga bermanfaat bagi para relawan dalam menambah pengetahuan dan pengalaman yang mungkin berguna untuk bekerja di bidang kepariwisataan khususnya kepemanduan di museum. Kata Kunci: Kepemanduan, Relawan, Museum, Public Speaking Abstract Jakarta city is one of the cities which have lots of museums as tourist destinations in Indonesia. The amount of it is around 70 museums. The theme and management of the museum varies, ranging from the general theme of the historical city of Jakarta to special themes such as forestry, transportation, banks and so on. Ownership and management also varies, starting from the DKI Jakarta Provincial Government to private property. So the entry ticket also varies, from free to hundreds of thousands of rupiah. DKI Jakarta Provincial Government has included the museum as one of the mainstay tourist destinations for local and foreign tourists. The shortage of service personnel, especially guides, is the main problem facing these museums. The Indonesian Museum Guides Association (IPMI) seeks to overcome this problem by recruiting millennial young people to become museum volunteers. These volunteers were given training in public speaking techniques with material about tour guide in the museum. The training aims are, firstly, gaining millennial youths to become museum volunteers as guides; secondly, equips museum volunteers with guiding public speaking skills to work at the museum; third, to overcome the problem of lack of service personnel, especially