UNIVERSIDADE TÉCNICA DE LISBOA INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO | O ^ fitblíotoc» i w- áU53 ,íf Sâl- A GESTÃO DO CRÉDITO COMO VANTAGEM COMPETITIVA UMA TESE SOBRE CRÉDITO E COBRANÇAS Dissertação de Mestrado em Gestão Apresentada por: António Manuel Sarmento Batista Sob a orientação do Exmo Snr.Professor Doutor Rogério Fernandes Ferreira LISBOA 1994