ISSN 2179-7692 Rev Enferm UFSM 2014 Out/Dez;4(4):718-726 718 ARTIGO ORIGINAL TRABALHO DE ENFERMAGEM NO CENTRO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL: ESTRESSE E ESTRATÉGIAS DE COPING NURSING WORK IN PSYCHOSOCIAL CARE CENTER: STRESS AND COPING STRATEGIES TRABAJO DE ENFERMERÍA EN CENTRO DE ATENCIÓN PSICOSOCIAL: EL ESTRÉS Y LAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO Daniele Cabral Avelino 1 Priscilla Maria de Castro Silva 2 Lorena de Farias Pimentel Costa 3 Elisângela Braga de Azevedo 4 Alynne Mendonça Saraiva 5 Maria de Oliveira Ferreira Filha 6 Doi: 10.5902/2179769214163 RESUMO: Objetivos: identificar os sentimentos vivenciados no trabalho em saúde mental; conhecer estratégias de coping referidas pelos profissionais de enfermagem. Método: trata-se de um estudo exploratório-descritivo de abordagem qualitativa realizado através de entrevista semiestruturada com 12 profissionais de enfermagem do CAPS III, em Campina Grande-PB. A análise ocorreu com base na técnica de conteúdo de Bardin, que resultou na criação de duas categorias: Sentimentos e estresse no trabalho em saúde mental; Estratégias de coping. Resultados: sentimentos como insegurança, frustação e esgotamento emocional atuaram como desencadeadores do estresse dos profissionais que trabalham no CAPS. Para tanto, foram citadas algumas estratégias, como possibilidades de atenuar o estresse, como: o apoio social, a música e espaços de escuta. Conclusões: verificou-se a necessidade de apoio psicológico aos profissionais de enfermagem, por enfrentarem fatores estressores em seu cotidiano, exigindo um planejamento estratégico melhor direcionado por parte dos gestores e equipe interdisciplinar que atuam nesses serviços. Descritores: Esgotamento profissional; Equipe de enfermagem; Serviços de saúde mental. ABSTRACT: Objectives: to identify the feelings experienced at work in mental health; learn coping strategies reported by nursing professionals. Method: this is an exploratory- descriptive qualitative study conducted by semi-structured interviews with 12 nursing professionals of CAPS III, in Campina Grande-PB. The analysis was based on Bardin content technique, which resulted in the creation of two categories: Feelings and stress on mental health work; Coping strategies. Results: feelings of insecurity, frustration and emotional 1 Enfermeira. Graduada pela Faculdade de Ciências Médicas de Campina Grande. Campina Grande – PB/Brasil. dane.cabral@hotmail.com 2 Enfermeira. Doutoranda pelo Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal da Paraíba – PPGEnf/UFPB. Docente do curso Enfermagem da Universidade Federal de Campina Grande. João Pessoa – PB/Brasil. priscillamcs@hotmail.com 3 Enfermeira. Mestranda pelo Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal da Paraíba – PPGEnf/UFPB. João Pessoa – PB/Brasil. lorenafarias@outlook.com 4 Enfermeira. Doutora pelo Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal da Paraíba – PPGEnf/UFPB. João Pessoa – PB/Brasil. elisaaz@terra.com.br 5 Enfermeira. Doutoranda pelo Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal da Paraíba – PPGEnf/UFPB. Docente do curso Enfermagem da Universidade Federal de Campina Grande. João Pessoa – PB/Brasil. alynnems@hotmail.com 6 Enfermeira. Doutora pelo Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal do Ceará. Professor Adjunto IV do curso de Enfermagem da Universidade Federal da Paraíba. João Pessoa – PB/Brasil. marfilha@yahoo.com.br