METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi ISSN: 2598-8565 (media cetak) Vol. 5 No. 2 (Oktober 2021) ISSN: 2620-4339 (media online) Halaman 183 PENERAPAN METODE FIRST IN FIRST OUT (FIFO) DALAM SISTEM ANTRIAN PELAYANAN ADMINISTRASI MAHASISWA (STUDI KASUS: DAAK UNIVERSITAS AMIKOM YOGYAKARTA) Moch. Farid Fauzi * , Alfie Nur Rahmi Program Studi Sistem Informasi, Universitas AMIKOM, Yogyakarta, Indonesia Email: faridfauzi@amikom.ac.id DOI: https://doi.org/10.46880/jmika.Vol5No2.pp183-188 ABSTRACT Queuing can be interpreted as a process starting from the arrival of customers, waiting to be served, to getting service. Queuing system that is not well organized can hamper service. Therefore, along with the development of information technology, many queuing systems have been developed. This study aims to build a system with case studies at AMIKOM University Yogyakarta. Administrative services that exist on the object sometimes cause long queue problems, especially when trouble occurs when filling out the KRS which results in some students having to come directly to campus. Based on the description of the problem, researchers are interested in designing a website-based queuing system by applying the First In First Out (FIFO) method. FIFO is a method of solving the queuing problem that can be applied in a way that the first entry is assumed to be the first out. Keyword: Queue System, Website, First In First Out. ABSTRAK Antrian dapat diartikan sebagai proses mulai dari kedatangan pelanggan, menunggu untuk dilayani, hingga mendapatkan pelayanan. Sistem antrian yang tidak terorganisir dengan baik dapat menghambat pelayanan. Oleh sebab itu, seiring berkembangnya teknologi informasi, banyak pula dikembangkannya sistem antrian. Penelitian ini bertujuan membangun sistem dengan studi kasus yang terdapat di Universitas AMIKOM Yogyakarta. Pelayanan administrasi yang ada pada obyek terkadang menimbulkan masalah antrian yang panjang, terutama pada saat terjadinya trouble saat pengisian KRS yang mengakibatkan beberapa mahasiswa harus datang langsung ke kampus. Berdasarkan uraian permasalahan tersebut, peneliti tertarik untuk merancang sistem antrian berbasis website dengan menerapkan metode First In First Out (FIFO). FIFO merupakan metode pemecahan pada masalah antrian yang dapat diterapkan dengan cara yang pertama kali masuk diasumsikan keluar pertama kali. Kata Kunci: Sistem Antrian, Website, First In First Out. PENDAHULUAN Antrian dapat diartikan sebagai proses mulai dari kedatangan pelanggan, menunggu untuk dilayani, hingga mendapatkan pelayanan (Sitompul, 2014). Sistem antrian yang tidak terorganisir dengan baik dapat menghambat pelayanan. Oleh sebab itu, seiring berkembangnya teknologi informasi, banyak pula dikembangkannya sistem antrian. Sistem antrian yang tertata dan komputerisasi dapat membantu mengoptimalkan pelayanan dan mempermudah dalam merekap hasil pelayanan. Universitas AMIKOM Yogyakarta sebagai Perguruan Tinggi yang berbasis teknologi informasi, belum sepenuhnya memanfaatkan teknologi dalam beberapa proses pelayanan kepada mahasiswa. Salah satunya adalah pelayanan dibagian Direktorat Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan (DAAK). Pelayanan akademik yang sering dikeluhkan oleh mahasiswa salah satunya adalah ketika pelayanan pembaruan Kartu Rencana Studi (KRS). Hal ini dikarenakan sering terjadinya trouble ketika masa pengisian KRS yang mengakibatkan beberapa mahasiswa harus datang langsung ke kampus untuk mengurus KRS. Sehingga menyebabkan antrian yang cukup panjang. Sistem antrian yang saat ini masih dilakukan adalah sistem lama dengan mahasiswa datang mengantri dengan berdiri berjajar panjang kebelakang. Barisan yang panjang tersebut tak jarang juga melibatkan Satpam untuk turut membantu merapikan barisan yang mulai tidak rapi dan bedesak- desakan. Berdasarkan pada uraian permasalahan tersebut, peneliti bermaksud untuk merancang sistem antrian dengan menerapkan metode First In First Out (FIFO). FIFO merupakan metode pemecahan pada masalah antrian yang dapat diterapkan dengan cara yang