ISSN 0798 1015 HOME Revista ESPACIOS ! ÍNDICES ! A LOS AUTORES ! Vol. 39 (Nº 05) Año 2018. Pág. 14 Imagen institucional universitaria: un estudio de caso en el contexto del Ecuador University institutional image: a case study in the context of Ecuador Mayra D’ARMAS Regnault 1; Rodolfo ROBLES Salguero 2; Miguel CEDILLO Fajardo 3; Jorge VINUEZA Martínez 4; Mirella CORREA Peralta 5; Agustín MEJÍAS Acosta 6; Gina ACOSTA Nuñez 7 Recibido: 04/10/2017 • Aprobado: 25/10/2017 Contenido 1. Introducción 2. Metodología 3. Resultados 4. Conclusiones Referencias Bibliográficas RESUMEN: Se identifican los factores que determinan la imagen institucional de los Postgrados en una universidad Ecuatoriana, según la percepción de los estudiantes, a saber: (1) Calidad Académica; (2) Aspectos sociales; (3) Elementos tangibles y (4) Accesibilidad, los cuales explican más del 68% de la varianza total. Además, el análisis de fiabilidad realizado evidencia la consistencia interna de la escala usada y las pruebas estadísticas realizadas (significativas al 5%) permitieron determinar la validez de la escala Imageing usada en este estudio. Palabras clave Imagen Institucional, Educación superior, Universidad, Marketing, Análisis de Factores ABSTRACT: The factors that determine the institutional image of Postgraduate students in an Ecuadorian university are identified, according to students' perceptions, namely: (1) Academic Quality; (2) Social Aspects; (3) Tangible elements and (4) Accessibility, which explain more than 68% of the total variance. In addition, the reliability analysis showed the internal consistency of the scale used and the statisticals tests performed (significant at 5%) allowed to determine the validity of the Imageing scale used in this study. Keywords Institutional Image, High Education, University, Marketing, Factor Analysis JEL classification: I23, C38, M31, M14 1. Introducción La imagen organizativa es importante para varias organizaciones que quieren ser competitivas y garantizar su permanencia en el mercado en el corto, mediano y largo plazo, con una creciente demanda por sus productos y / o servicios (Patlán & Martínez, 2017).