WARTA PENGABDIAN ANDALAS - VOL. 28 NO. 3 (2021), 200-205 Terbit online pada laman web jurnal : http://wartaandalas.lppm.unand.ac.id/ Warta Pengabdian Andalas Jurnal Ilmiah Pengembangan dan Penerapan Ipteks ISSN (Print) 0854-655X ǀ ISSN (Online) 2797-1600 Bakti Sosial Teledentistry untuk Mengoptimalkan Pelayanan Pasien di Era New Normal Dentistry Haria Fitri, Suci Rahma Sari, Nila Kasuma, Rahmi Khairani, Dedi Sumantri, dan Fildzah Nurul Fajrin Fakultas Kedokteran Gigi, Universitas Andalas, Kampus Limau Manis, Padang, 25163. Indonesia E-mail: nilakasuma@dent.unand.ac.id Keywords: Covid-19, dental and oral health, pandemic, teledentistry ABSTRACT Dental and oral health is essential for every individual, especially for carrying out functions such as eating, speaking, aesthetics and feeling comfortable throughout the day. Dentists recommend checking the patient's oral health every six months. The Covid-19 pandemic limits the community's social conditions, including the need for patients to get dental and oral services from dentists. In addition, the professional activity of a dentist is one of the jobs most at risk of contracting Covid-19 from patients. A social service activity aims to introduce the Teledentistry method to patients, Co-ass students, Preceptors, and the general public. Teledentistry is the examination and consultation of dental and oral disorders and treatment of patients to the dentist without going through a face-to-face visit, but with the help of an online application. Through teledentistry activities, a dentist can take anamnesis to patients, in which clinical examinations were carried out through consultation with pictures and videos facilitated by interactive virtual media. The oral diagnosis was obtained as initial information in planning further treatment, and supportive care was carried out in the form of patient education and an encouragement to habituation of healthy living behaviour. Kata Kunci: Covid-19, kesehatan gigi dan mulut, pandemi, teledentistry ABSTRAK Kesehatan gigi dan mulut penting bagi setiap individu, terutama untuk menjalankan fungsi seperti makan, berbicara, estetika dan perasaan nyaman sepanjang hari. Dokter gigi menganjurkan pemeriksaan kesehatan gigi dan mulut pasien setiap 6 bulan sekali. Pandemi Covid-19 membatasi kondisi sosial masyarakat, termasuk kebutuhan pasien untuk mendapatkan pelayanan gigi dan mulut dari dokter gigi. Selain itu, kegiatan profesional seorang dokter gigi merupakan salah satu pekerjaan yang paling berisiko tertular Covid-19 dari pasien. Bakti Sosial bertujuan untuk mengenalkan metode Teledentistry kepada pasien, mahasiswa Co-ass, Preseptor, dan masyarakat secara umum. Teledentistry adalah pemeriksaan dan konsultasi gangguan dan perawatan gigi dan mulut pasien ke dokter gigi tanpa melalui kunjungan tatap muka, tetapi dengan bantuan aplikasi online. Melalui kegiatan teledentistry seorang dokter gigi tetap dapat melakukan anamnesa kepada pasien, yang mana pemeriksaan klinis dilakukan melalui konsultasi dengan gambar dan video yang difasilitasi dengan media virtual interaktif. Oral diagnosis didapatkan sebagai informasi awal dalam merencanakan perawatan lebih lanjut, dan perawatan suportif dilakukan berupa tindak edukasi pasien, serta ajakan untuk pembiasaan perilaku hidup sehat.