Journal of Information System Vol. 7, No. 2, Nopember 2022: 124-130 DOI: 10.33633/joins.v7i2.6491 Analisis Quality in Use Model ISO/IEC 25010 pada Penggunaan Aplikasi TikTok Masfufahtul Umroh* 1 , Syafrina Dyah K.W 2 , Aulia Cahya Rani 3 , Achmad Maulana R. S. 4 , M. Dwi Cahya B 5 , Dwi Rolliawati 6 Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Sunan Ampel Surabaya, Indonesia e-mail: 1 h96219050@student.uinsby.ac.id, 2 h76219033@student.uinsby.ac.id, 3 h76219020@student.uinsby.ac.id, 4 h96219034@student.uinsby.ac.id, 5 h76219025@student.uinsby.ac.id, 6 dwi_roll@uinsby.ac.id *Penulis Korespodensi Diterima: 05 Juli 2022; Direvisi: 25 September 2022; Disetujui: 28 September 2022 Abstrak Teknologi yang semakin berkembang saat ini tentu saja membuat pengguna internet terutama di Indonesia semakin banyak. Pengguna internet paling sering mengakses konten hiburan salah satunya adalah aplikasi TikTok. Aplikasi TikTok menjadi aplikasi yang populer dikalangan para remaja terutama saat pandemi Covid-19 ini. Banyak sekali masyarakat terutama publik figur yang menggunakan aplikasi tersebut untuk bisnis atau hanya membuat konten yang kreatif dan bermanfaat bagi pengguna lain. Dalam penelitian ini, peneliti ingin melakukan analisis aplikasi TikTok yang semakin hari pengguna aplikasi tersebut semakin banyak berdasarkan model ISO IEC 25010 dengan kategori Quality in Use. Karakteristik dari Quality in Use yang akan dianalisis antara lain karakteristik effectiveness, efficiency, satisfaction, freedom from risk, dan context coverage. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas dari penggunaan aplikasi TikTok dengan menggunakan model ISO IEC 25010. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah karakteristik effectivenes dan karakteristik satisfaction memiliki rata-rata yang lebih tinggi dibandingkan dengan beberapa karakteristik lainnya yaitu sebesar 84%. Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa aplikasi TikTok ini dapat memenuhi kebutuhan pengguna mulai dari mencari informasi sampai mendapatkan informasi yang diinginkan dan bernilai akurat. Kata kunci: Quality in Use, ISO IEC 25010, Aplikasi TikTok Abstract The current technological development makes internet users especially in Indonesia increasing in more and more number. Most of internet users often access entertainment content such as TikTok application. The TikTok application has become a popular application among teenagers, especially during the Covid-19 pandemic. Some people, especially public figures, use TikTok for business or create a content for other users. This study aims to analyze TikTok application using ISO IEC 25010 model with the Quality in Use category. The characteristics of Quality in Use that will be analyzed including the characteristics of effectiveness, efficiency, satisfaction, freedom from risk, and scope of context. The purpose of this study was to determine the quality of the use of the TikTok application using the ISO IEC 25010 model. This research applied descriptive quantitative method. The obtained results showed that the characteristics of effectiveness and satisfaction characteristics have higher average compared to several other characteristics, which are 84%. From these results, it can be said that TikTok application can meet the needs of users from searching for information and getting the desired and accurate information.