Jati Emas (Jurnal Aplikasi Teknik dan Pengabdian Masyarakat) Vol. 5 No. 3 Nopember 2021 – e. ISSN: 2550-0821 Dosen Indonesia Semesta (DIS)-DPD Jatim 99 APLIKASI TEKNOLOGI Pelatihan Jualan Online untuk Meningkatkan Wawasan tentang Pemanfaatan Internet bagi Masyarakat Pemulung di Wilayah Makam Rangkah Surabaya Barry Nuqoba, Faried Effendy, Army Justitia, Indah Werdiningsih Prodi Sistem Informasi, Univ. Airlangga, Jl. Dr. Ir. H. Soekarno, Mulyorejo, Surabaya, Jawa Timur, 60115 E-mail: barrynuqoba@fst.unair.ac.id Abstrak — Tingkat perekonomian warga di kawasan pemakaman Rangkah Surabaya masih rendah. Mayoritas warga bekerja sebagai pemulung. Pemerintah Kota Surabaya pernah memberikan bantuan berupa internet gratis bagi warga, namun belum bisa dimanfaatkan secara optimal untuk meningkatkan kesejahteraan karena kurangnya pengetahuan dan ketrampilan dalam menggunakan internet sebagai alternatif sumber penghasilan. Jualan online adalah kegiatan menjual barang/jasa dengan memanfaatkan internet. Salah satu kelebihan jualan online adalah tidak membutuhkan modal awal yang besar. Tujuan utama dari pengabdian kepada masyarakat ini adalah pemberian pelatihan jualan online menggunakan media sosial facebook sebagai alternatif sumber penghasilan untuk peningkatan perekonomian masyarakat pemulung. Kegiatan pengabdian masyarakat diikuti oleh 31 anak yang merupakan putra-putri pemulung. Hasil pengukuran terhadap keberhasilan pelatihan menunjukkan angka yang cukup signifikan, yaitu hanya 20% peserta yang mampu menjawab benar minimal separuh pertanyaan (pre-test), dan setelah pelatihan, 94% peserta mampu menjawab benar minimal 7 pertanyaan (post-test). Kata Kunci — produktivitas ekonomi, jualan online, pemasaran dengan sosial media, pemasaran dengan facebook Abstract — Most of residents in Rangkah cemetery area Surabaya have low economic level. Majority of the residents work as scavengers. The Surabaya City Government has provided assistance in the form of free internet for residents, but it has not been used optimally for improving their wealth due to lack of knowledge and skills to utilize internet as an alternative source of income. Selling online is the activity of selling goods/services using the internet. One of the advantages of selling online is that it does not require a large initial capital. The main purpose of this community service is to provide online sales training using social media Facebook as an alternative source of income to improve the economy of the scavenger community. This community service activity was attended by 31 children who are scavengers. The results of the measurement of the success of the training showed a significant number, only 20% of participants able to corectly answer at least half of the questions (pre-test), and after the training, 94% of participants able to correctly answer of at least 7 questions (post-test). Keywords —economic productivity, online selling, social media marketing, facebook marketing 1. PENDAHULUAN Kesejahteraan belum bisa dirasakan oleh semua masyarakat Indonesia. Dalam lingkup yang lebih kecil, Surabaya, terdapat beberapa kawasan yang mayoritas warganya berada di bawah garis kemiskinan. Salah satu wilayah tersebut adalah daerah Makam Rangkah yang berada di lahan dengan luas kurang lebih 9 hektar. Wilayah tersebut berada di Kelurahan Tambakrejo, Kecamatan Simokerto, Kota Surabaya. Lahan pemakaman tersebut dihuni oleh ribuan warga yang terkumpul menjadi beberapa RT. Mayoritas warganya adalah pendatang dari luar Surabaya. Gambar 1 menampilkan peta lokasi Makam Rangkah Surabaya (area berwarna hijau). Gambar 1. Peta Lokasi Makam Rangkah Mayoritas warga Rangkah bekerja sebagai pengayuh becak dan pemulung sehingga tingkat ekonominya rendah. Kurangnya modal, pengetahuan, dan ketrampilan wirausaha membuat warga seolah tidak memiliki alternatif lain untuk mendapatkan penghasilan yang lebih baik. Beberapa warga sudah pernah berinisiatif untuk berdagang