1. Uluslararası İletişim ve Yönetim Bilimleri Kongresi 26-28 Eylül 2019 586 KAMU YÖNETİMİNDE BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİNİN EVRİMİ Prof. Dr. S. Mustafa ÖNEN 1 Öğr. Gör. Mehmet Seyda OZAN 2 ÖZET Günümüzde neredeyse tüm devletler kamu faaliyetlerini ve vatandaşlarla olan iletişimlerini geliştirmek için bilgi ve iletişim teknolojilerinden (BİT) faydalanmaktadırlar. BİT’ler elektronik devlet kavramının anlamını pekiştirmekte ve altyapısını sağlamaktadır. Devletler ise BİT’lerin sağlamış olduğu uygulama ve altyapılar ile ve mekandan tasarruf sağlamaktadırlar. Bu kapsamda çoğu ülkede elektronik devletin kabulü büyük oranda artarken elektronik hizmet ve işleyişi benimseme durumu ülkeden ülkeye farklılık göstermektedir. BİT gelişimi kamusal işleyiş, kamu hizmetlerinin sunumu, vatandaş katılımı, politika oluşturma, karar alma süreci ve yönetişim reformları da dahil olmak üzere birbirleriyle ilişkili birçok konunun seyrini değiştirmiştir. Ayrıca dünyadaki e-yönetişim uygulamalarına altyapı sağlayan BİT’ler çok kısa bir sürede basit kullanımdan yüksek yapılandırılmış idari kullanıma kadar hızlı bir ivme göstermiştir. Benzer şekilde BİT’lerin kamu kurumları uygulamalarına entegrasyonu için geliştirilen bazı araçlar ilgili süreçleri hızlandırmıştır. İnternetin, sosyal medyanın, mobil ve kablosuz ağların yaygın kullanımı kamusal işleyişi, kamu hizmetlerinin sunulma şeklini ve vatandaş katılım süreçlerini büyük ölçüde etkilemiş ve etkilemeye devam etmektedir. Ayrıca gelişmekte olan ülkelerin elektronik işleyiş konusunda gelişmiş ülkelere kıyasla daha geride olduğu ve daha yavaş bir gelişim seyri gösterdiği görülmektedir. Gelişmekte olan ülkelerin BİT’leri kamu yönetimlerine başarılı bir şekilde uygulamaları için paydaşlarla olan etkileşimi artırmaları ve BİT’lere yol gösterecek kurumsal ortamı oluşturmaları gerekmektedir. BİT’lerin kamu yönetimi üzerindeki olumlu etkisi ancak sistematik analizler ve yenilikçi BİT yönetişimi anlayışı ile mümkün görünmektedir. Bu kapsamda çalışmanın amacı kamu yönetiminde BİT’lerin artan değer ve önemini ortaya koyarak Türkiye’deki bilgi ve iletişim kurumlarının değişim ve dönüşümünü incelemektedir. Çalışmada önce BİT’lerin kamu yönetimlerine etkisi kuramsal açıdan irdelenmiş olup; sonrasında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) için bazı değerlendirmelerde bulunulmuştur. Anahtar Kelimeler: Yeni Kamu Yönetimi, Bilgi ve İletişim Teknolojileri, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu EVOLUTION OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES IN PUBLIC ADMINISTRATION ABSTRACT 1 İnönü Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü, mustafa.onen@inonu.edu.tr 2 Erciyes Üniversitesi, mseydaozan@gmail.com