27 | N.º 15 | 2011 O uso de Indicadores para a Sustentabilidade do Turismo em Áreas Naturais Protegidas: O caso dos Parques da Região Centro de Portugal LUÍS HENRIQUE DE SOUZA * [ luishenrique@unb.br ] ELISABETH KASTENHOLZ ** [ ekast@egi.ua.pt ] Resumo | Este artigo propõe uma discussão sobre o uso de indicadores para a gestão sustentável do turismo em Áreas Naturais Protegidas (ANP’s). A gestão da atividade turística nestes territórios é intrinsecamente complexa, com inúmeras vertentes a serem consideradas. Neste contexto, realizou-se um estudo de caso nas ANP’s do Centro de Portugal com o objetivo de avaliar a importância que os seus funcionários atribuem aos indicadores das vertentes ambiental, social e econômica da sustentabilidade. O artigo também procura investigar se estes indicadores possuem o mesmo grau de importância para todas as dimensões da sustentabilidade. Aprofundando a análise, foram identificados dois tipos de ANP´s na região: ANP’s do turismo “massificado” e “não massificado” e avaliou-se, dessa forma, o grau de importância atribuída aos indicadores segundo esta tipologia. Para tanto, aplicou-se uma metodologia descritiva mediante coleta de dados por questionário, entrevista e observação direta. Conclui-se que há um desequilíbrio em termos da importância atribuída às diversas dimensões da sustentabilidade, medidas através dos indicadores, havendo, porém, avaliações distintas conforme a tipologia da ANP. Por outro lado, defende-se que o desenvolvimento do turismo em ANP’s deve estabelecer uma gestão equilibrada, visando os objetivos de todas as dimensões da sustentabilidade, com base numa monitorização de um conjunto completo de indicadores. Palavras-chave | Área Natural Protegida, Turismo de Natureza, Planejamento, Indicadores de Sustentabilidade. Abstract | This paper discusses the use of indicators for sustainable tourism in Natural Protected Areas (NPA´s). The management of tourism in these areas is inherently complex, requiring the consideration of a large variety of aspects. In this context, this paper presents a study conducted in Natural Protected Areas in the Central Region of Portugal that revealed the importance employees of these Areas attribute to environmental, social and economic indicators of sustainable tourism. The article also investigates whether these indicators have the same degree of importance for all sustainability dimensions. More specifically, two types of NPA’s were identified within the region: NPA’s with “mass tourism” and * Mestre em Turismo pela Universidade de Aveiro e Docente do Núcleo de Turismo da Universidade Federal de Sergipe, Brasil. ** Doutorada em Turismo pela Universidade de Aveiro e Docente do Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial da Universidade de Aveiro. ( 27 -38)